•  Chấp nhận đổi sản phẩm do Colormatestore giao nhầm màu, nhầm size, nhầm sản phẩm, hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình đi giao và sản phẩm đáp ứng đầy đủ điều kiện đổi hàng bao gồm:

•   Chấp nhận đổi trả hoặc hoàn tiền cho quý khách đối với các sản phẩm được nhân viên giao hàng xác định là lỗi từ nhà sản xuất tại thời điểm giao hàng;
•   Không áp dụng đổi trả đối với các sản phẩm khuyến mãi
  
•   Không áp dụng đổi trả hàng trong các trường hợp:

​HƯỚNG DẪN ĐỔI TRẢ HÀNG

• Quý khách kiểm tra sản phẩm cần đổi trả đáp ứng quy định đổi trả hàng của Colormatestore.
• Quý khách gửi email nêu rõ lý do đổi/trả hàng và hình ảnh sản phẩm nguyên trạng đến info@colormate.vn
• Quý khách gọi điện đến hotline Colormatestore 0941 80 60 60, thông báo tình trạng sản phẩm.
• Sau khi Colormatestore xác nhận quý khách được đổi trả hàng, vui lòng đóng gói sản phẩm như nguyên kiện bao gồm các chứng từ liên quan gửi đến địa chỉ Colormatestore tại: Số 12 Tân Trào, Tòa Nhà Petroland, Quận Tân Phú, Quận 7, Tp Hồ Chí Mình
• Sau khi nhận sản phẩm, Colormatestore sẽ kiểm tra và liên hệ với khách hàng về việc đổi trả hàng.
• Colormatestore giữ quyền từ chối đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm đổi trả không đáp ứng điều kiện đổi trả hàng theo quy định.

THỜI GIAN ĐỔI/TRẢ HÀNG

PHÍ ĐỔI/TRẢ HÀNG

•  Chi phí quý khách gửi hàng đổi trả đến Colormatestore do quý khách thanh toán trực tiếp với đơn vị vận chuyển hàng hóa.
•  Chi phí Colormatestore gửi hàng được đổi trả đến quý khách (ngoại trừ trường hợp hàng đổi trả được xác định do lỗi nhà sản xuất hoặc sai sót từ Colormatestore trong quá trình giao nhận hàng) do quý khách thanh toán trực tiếp với đơn vị vận chuyển khi nhận hàng đổi. Mức phí giao hàng được áp dụng theo Phí giao hàng và thời gian giao hàng nêu trên.